Claro

Em réplica
Belo Horizonte - MG
17/06/2026 às 12:43
ID: 251646417
Minha fatura de telefone fixo
Veio com alguns produtos acrescentado
Sem eu ter reconhecimento e autorizo.
Minha internet residencial é de 350 mega.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 11:38
Olá,
Verificamos que a sua reclamação não está relacionada aos serviços ou pedidos realizados conosco, da empresa Facily.
É possível que tenha ocorrido um equívoco no momento do registro da reclamação. Pedimos, por gentileza, que revise os dados e confirme se a empresa mencionada é realmente a correta.
Caso precise de qualquer suporte com a Facily, estamos à disposição através do e-mail [email protected]
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Facily
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 12:27
Como resolver isso