Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

17/06/2026 às 12:43

ID: 251646417

Minha fatura de telefone fixo
Veio com alguns produtos acrescentado
Sem eu ter reconhecimento e autorizo.
Minha internet residencial é de 350 mega.

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Resposta da empresa

18/06/2026 às 11:38

Olá,

Verificamos que a sua reclamação não está relacionada aos serviços ou pedidos realizados conosco, da empresa Facily.

É possível que tenha ocorrido um equívoco no momento do registro da reclamação. Pedimos, por gentileza, que revise os dados e confirme se a empresa mencionada é realmente a correta.

Caso precise de qualquer suporte com a Facily, estamos à disposição através do e-mail [email protected]

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Facily

Réplica do consumidor

18/06/2026 às 12:27

Como resolver isso