Cobrança indevida
Respondida
Contagem - MG
26/06/2025 às 23:25
ID: 220663167
A dívida tem mais de 5 anos e não pode constar nos registros, conforme art. 43, 1 e 5 do CDC. Solicito a exclusão imediata. O descumprimento pode configurar ilícito e gerar responsabilidade por danos morais.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 18:41
Olá, maria faria dos santos machado!
Verificamos que a sua reclamação não está relacionada aos serviços ou pedidos realizados conosco, da empresa Facily.
É possível que tenha ocorrido um equívoco no momento do registro da reclamação. Pedimos, por gentileza, que revise os dados e confirme se a empresa mencionada é realmente a correta.
Caso precise de qualquer suporte com a Facily, estamos à disposição através do e-mail *******.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Facily