Cobranças desconhecidas e contestadas no cartão de crédito
Respondida
Vitória - ES
16/09/2025 às 13:35
ID: 227048071
Eu não fiz essas compras, não sei nem do que se trata.
Entrei no meu extrato do cartão de crédito e estava esses valores lançados. Como prova os documentos.
As compras foram feitas no domingo 07/09/25, 15/09/25. Não comprei absolutamente nada. Até porque estou super apertada financeiramente. Contestei as compras pelo app do Banco. Certamente isso foi um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 09:33
Olá,
Verificamos que a sua reclamação não está relacionada aos serviços ou pedidos realizados conosco, da empresa Facily.
É possível que tenha ocorrido um equívoco no momento do registro da reclamação. Pedimos, por gentileza, que revise os dados e confirme se a empresa mencionada é realmente a correta.
Caso precise de qualquer suporte com a Facily, estamos à disposição através do e-mail *******
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