Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/10/2021 às 21:58

ID: 131492987

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz duas compras no mês de junho
Dia 18/09 me responderam cancelando meus produtos e me dando um cupom no valor de 69,63
Tentei usar o cupom e a resposta foi inválida
Quero respostas !

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Resposta da empresa

20/11/2021 às 07:19

Olá! Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, essa não é a experiência que queremos dar aos nossos clientes.
Estamos com várias ações para melhoria de nossos processos de logística e atendimento, com objetivo de evitar experiências não satisfatórias como essa que nos relatou.
Caso tenha alguma dúvida, por favor entre em contato através dos nossos canais oficiais.
Através do App em Ajuda > Perguntas Frequentes > Central de Relacionamento. Caso não consiga acessar no App, acesse no site: https://*******
Todos os nossos atendentes estão à disposição para lhe prestar o melhor atendimento para que seu caso seja resolvido da melhor maneira possível.
Aguardamos seu contato!

Atenciosamente,
Equipe Facily.