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Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

11/02/2022 às 19:13

ID: 138292621

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de alguns produtos N de ******* na data do dia 29/09/*******, esperamos o prazo que solicitaram porém , o produto não chegou , entrei em contato com a empresa pelo telefone*******, abrir um protocolo de estorno no dia 02/02 , aguardei novamente a analise deles que levaram 72 horas mais 3 dias úteis , finalizado o prazo a empresa não entrou em contato para depositar o valor da compra , e quando se liga lá ficamos na espera por mais de 09;25 minutos e ninguém nós atendeu pelo contrário a ligação caiu, e quando se faz reclamação no reclame aqui que e direito nosso eles falam que por causa disso irá demorar ainda mas para resolverem , um completo descaso com o consumidor , tenho o número do protocolo de atendimento dia em que abrir a solicitação de estorno, incluindo o dia ,hora, e nome da atendente (387561812-Jéssica, no dia 02/02/******* ás 10:30)