Pedido incompleto e não solucionado: entrega de café pendente e falta de resposta da empresa
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
24/02/2026 às 11:42
ID: 241525603
Fiz uma compra de 06 unidades de café no dia 28/12/25 para entrega até 09/01/26
Não entregaram e reclamei . Reclamei por escrito na central de ajuda e no fia 20/01 recebi email dizendo que tinha sido alterado o status para em produção. Dois dias depois recebi 03 unidades do que comprei e ao olhar o app havia sido alterado o pedido para 03 unidades e abaixado o valor e aparecia como concluído. Solicitei várias vezes que resolvessem esse erro e até hoje, dia 24/02/26 não resolveram , não me responderam e sigo abrindo chamadas no app para tentar resolver . E nada !
Não comprem nesse lugar !!!!
Eles ficam com seu dinheiro e não entregam o que vc compra !!!!!
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Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 17:57
Um dia após publicar esta reclamação recebi um pix com o valor da diferença entre o que paguei e o que recebi , sem e-mail ou qualquer tipo de contato. Como não foi a primeira vez , não faço mais negócio com a FACILY e não indico a ninguém !!!!!! Há empresas mais idôneas com preços parecidos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1