Pedido não entregue após 10 dias e falta de envio de cupom prometido
Respondida
São Paulo - SP
16/03/2026 às 08:41
ID: 243359587
Cadê o meu pedido??
Realizei a compra já fazem 10 dias e eles não entrega minha mercadoria
Me informaram quee enviariam um cupom em 72 horas
Estou aguardando
Quero que entreguem meu pedido
Não quero esperar mais
Eu preciso usar ela
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:17
Olá,
Lamentamos o ocorrido e entendemos a importância da sua solicitação.
Caso sua reclamação tenha sido atendida, peço que encerre essa reclamação.
Se tiver pendente, para que possamos agilizar o atendimento e encontrar a melhor solução para o seu caso, pedimos que entre em contato com a nossa equipe através do e-mail [email protected]
Ao nos enviar sua mensagem, por favor, inclua:
O número do seu pedido;
O comprovante de pagamento;
Detalhes da sua reclamação.
Com essas informações, daremos prioridade à análise e solução do seu caso.
Agradecemos a sua compreensão e aguardamos seu contato para resolvermos essa situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Facily