Pedido não entregue e sem retorno após reclamação, solicitação de estorno.

Reclamação respondida

Respondida

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Suzano - SP

26/07/2026 às 21:37

ID: 254886017


Meu pedido não foi entregue, gostaria de ter meu dinheiro de volta. Fiz a reclamação pelo site e não tive retorno. Eles informam que o produto está na transportadora mas não resolvem o meu problema.
Segue os dados do pedido:
Número de pedido: *****
Descrição do pedido: 04 pacotes de sacolas plásticas 30x40 Extrusa Pack
Valor: 206,40
Foi pago via pix no dia 06/06/2026
Agradeço pela resposta

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 17:09

Informamos que o reembolso solicitado foi realizado com sucesso via PIX CPF.

Caso tenha registrado alguma reclamação em canais como Reclame Aqui, Ouvidoria, Procon ou similares, pedimos gentilmente que atualize ou encerre a manifestação, informando que o problema foi resolvido. Isso nos ajuda a manter um bom relacionamento com nossos clientes e melhorar cada vez mais nosso atendimento.

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