Portabilidade com troco não cumprida e contrato alterado indevidamente no Qualibank.
Em réplica
São Paulo - SP
09/09/2025 às 18:58
ID: 226509061
Preciso de ajuda com o Qualibank pois fiz uma portabilidade do banco pan p esse banco só q a portabilidade era com troco mais foi muito diferente do combinado dentro do prazo entrei em contato e fiz a devolução. Isso foi feito dia 15 de abril só q eles voltaram meu contrato q era de 60 meses o 96 fiquei sem o dinheiro e voltaram p o começo até agora. Não resolveram
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 09:32
Olá,
Verificamos que a sua reclamação não está relacionada aos serviços ou pedidos realizados conosco, da empresa Facily.
É possível que tenha ocorrido um equívoco no momento do registro da reclamação. Pedimos, por gentileza, que revise os dados e confirme se a empresa mencionada é realmente a correta.
Caso precise de qualquer suporte com a Facily, estamos à disposição através do e-mail *******
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Facily
Réplica do consumidor
18/09/2025 às 21:54
A empresa Facilit Não é a empresa e sim Qualibanking que está. Com o meu contrato