Prestação de serviço [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
09/07/2026 às 09:38
ID: 253476717
Fiz uma contratação em um serviço de monitoramento emive, o sistema nao funciona tendo em vista que meu imóvel foi invadido e levaram todos os fio da mi ha residência, solicitei o sinistro nao fui atendido, solicitei a 45 dias o cancelamento da prestação de serviço porém ate o momento nada foi feito, liguei várias vezes e nunca sou atendido estou recebendo boletos de cobrança
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:49
Olá,
Verificamos que a sua reclamação não está relacionada aos serviços ou pedidos realizados conosco, da empresa Facily.
É possível que tenha ocorrido um equívoco no momento do registro da reclamação. Pedimos, por gentileza, que revise os dados e confirme se a empresa mencionada é realmente a correta.
Caso precise de qualquer suporte com a Facily, estamos à disposição através do e-mail [email protected]
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Facily