Seguradora recusa serviço em local de confiança após erro na abertura de sinistro.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

17/04/2026 às 15:13

ID: 246339097

Em 13/03/2026, houve uma colisão, entrei em contato com a SEGURADORA SUHAI, informando o sinistro de terceiro.Onde foi agendada a vistoria no local indicado de minha confiança, no dia da vistoria o técnico compareceu em uma outra mecânica indicada pela seguradora.Entrei em contato com a seguradora novamente, agendando no local correto para 09/04 a 13/04. Liguei novamente e fui informada que não pode corrigir um erro do atendente na abertura do sinistro no endereço indicado.Hoje, a seguradora recusa fazer o serviço no local de minha confiança, alegando que enviou as peças para o mecânico indicado pela SUHAI.Estamos há mais de 13 dias sem solução.PROTOCOLO DE LIGAÇÃO.06/04/26 - VC-000890.3309/04/26 - VC-0009923410/04/26 - VC-001.033.92 / VC-001.0347513/04/26 - VC-00106346.SAC *****15/04/26 - VC *****17/04/26 VC ********* PRECISO DE UMA SOLUÇÃO URGENTE! ****

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Consideração final do consumidor

22/04/2026 às 10:32

Desculpe pelo anuncio empresa errada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10