Respondida

Estudante não consegue obter certificado de pós-graduação pago e faculdade não oferece solução ou contato.

FACIBA - Faculdade De Ciências Da Bahia

cidade: Candeias

O que aconteceu

Fiz minha pós graduação em 2019. Achei que tivesse enviado os documentos necessários e concluído as aulas e avaliações. Não consegui pegar meu certificado. Tudo já foi pago. A faculdade não entra em contato mesmo após abrir vários protocolos. Ninguém responde ou resolve. Dinheiro suado jogado no [Editado pelo Reclame Aqui]. E o pior? Não tem mais a pós graduação que fiz. Vocês FACIBA poderiam me deixar fazer outra pós graduação para não perder o dinheiro. Nem isso, vocês fizeram. Eles não respondem. Eles não tem nem número para contato. Sou atendida com mensagens robóticas. Um [Editado pelo Reclame Aqui] uma coisa dessas!!!!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. FACIBA - Faculdade De Ciências Da Bahia respondeu

    08/09/2026 às 13:13

    Olá, Catia!

    Sou a Daniele, do time de atendimento do Grupo FAVENI, e estou aqui para te ajudar com essa situação.

    Conforme realizada a devida verificação, foram identificadas as seguintes pendências:

    Pendência documental:

    Contrato Assinado.

    Além disso, foi identificada pendência em disciplinas e verificamos que o prazo de conclusão do seu curso, de 18 meses, encontra-se expirado.

    Dessa forma, será necessário solicitar, por meio de protocolo ao setor de Rematrícula, a prorrogação do curso. Para a reativação, será cobrada uma taxa de rematrícula.

    Após a solicitação e o pagamento da taxa, poderá dar continuidade ao curso e realizar as disciplinas pendentes para concluir sua formação.

    Fico à disposição pelo WhatsApp 33 9973-3569, das 9h às 17h27. Caso envie mensagens fora desse horário, retorno assim que possível.

    E, se meu atendimento te ajudou, ficarei feliz se puder deixar sua nota 10.

    Um grande abraço,

    Daniele Atendimento ao Aluno | Grupo FAVENI