Não consigo ser atendido pelo WhatsApp e preciso de extensão de prazo

Olá, Wellison!

Sou a Jhenifer, do time de atendimento do Grupo FAVENI, e estou aqui para te ajudar com essa situação.

Entendo a sua solicitação e também a dificuldade que você está encontrando para conseguir retorno pelo WhatsApp. No momento, estamos passando por um período de alta demanda, o que pode ocasionar uma certa demora em alguns atendimentos e retornos.

Em relação à extensão do prazo, verifiquei a sua matrícula e a data de expiração do seu curso é 23/09/2026. Por isso, enquanto o prazo do curso ainda estiver vigente, não é possível solicitar a extensão.

Após o encerramento desse período, caso ainda precise de mais tempo para concluir a pós-graduação, você poderá abrir um protocolo direcionado ao setor de REMATRÍCULA PÓS-GRADUAÇÃO, solicitando a extensão do prazo. A equipe responsável poderá analisar a sua solicitação e orientar sobre os procedimentos necessários.

Sobre a pendência da Ficha de Inscrição Assinada, quero te tranquilizar: esse documento não é mais necessário para a sua formação. Por isso, a pendência será dispensada diretamente no seu Portal do Aluno, não sendo necessário que você procure ou encaminhe esse documento.

Fico à disposição pelo WhatsApp (33) 9973-3569, das 9h às 17h27. Caso envie mensagens fora desse horário, retorno assim que possível.

E, se meu atendimento te ajudou, ficarei feliz se puder deixar sua nota 10.

Um grande abraço,

Jhenifer Cristina Atendimento ao Aluno | Grupo FAVENI