Além de dentista e vidente

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
29/02/2024 às 11:39
ID: 183595079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLevei minha esposa a esta clínica fazer uma avaliação e orçamento pós um dente tinha caído temos plano sul-america mas eu sei que o plano nao cobre implante. Mas com certeza nao iria utilizar para isso. Tenho uma esposa que e muito vaidosa e faz frequentemente botox preenchimento e outros procedimentos para continuar linda. A dentista desiree foi examiná-la apertou a sua face
e disse" pra fazer preenchimento labial tem dinheiro agora pra colocar um dente não " como assim eu não disse pra ela quanto eu ganho quanto minha esposa ganha. Ela se sentiu extremamente constrangida de que maneira a clínica vai resolver este constrangimento que minha esposa https://******* isso não é uma atitude de uma profissional ela tem que se atentar a sua profissão e não ficar constrangido os clientes ja que está consulta foi paga ela não estava ali fazendo nenhum favor.
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 13:23
Boa Tarde, primeiramente pedimos desculpa por qualquer constrangimento possivelmente sofrido e garantimos que de forma alguma foi o objetivo da frase. Dra. Désiréé tem mais de 25 anos de formada e sempre presou pelo carinho e atenção no atendimento de todos, e frequentemente é elogiada por ser muito humana com os pacientes.
Definitivamente não foi o objetivo da profissional ofender ou constranger a sua esposa ou o senhor, nem é o perfil da Dra. ou da Clínica termos esse tipo de atitude. Infelizmente a frase soou de maneira ofensiva para os senhores, e por isso nós pedimos mil desculpas pelo ocorrido.
Ainda, como forma de atenuação de sua percepção de nossa clínica, oferecemos que o senhor e sua esposa retornem com o Dr. Eduardo Favilla, Especialista e Mestre m cirurgia bucomaxilofacial para um atendimento.
Por último pedimos desculpas pela demora na resposta à sua queixa, mas não havíamos recebido qualquer comunicação sobre este fato, além do que, como o senhor deve ter percebido, são bem infrequentes.
Mas uma vez nossas sinceras desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Equipe Facies - Estética Oral e Maxilofacial
Réplica do consumidor
29/08/2024 às 15:16
Com certeza não foi uma má impressão ela foi bem direta em sua https://******* pra ficar registrado como minha esposa precisava de um implante o mesmo ja foi realizado na clínica oral unic barra valor ******* pg a vista. Ja foi realizado. Eu so estou avaliando se aciono a dra e a clínica por constrangimento e danos morais no valor do tratamento. Para que ela nunca mais avalie um livro pela capa. Fico no aguardo para um possível acordo dependendo da proposta de vcs. Ps fazer o tratamento pela clinica não e viável. .
Réplica do consumidor
02/09/2024 às 12:49
Estou aguardando a resposta se vcs irão propor algum acordo eu terei que aciona lhoa judicialmente. Ps o implante feito ficou no valor de *******.00