O que aconteceu
Prezados, bom dia!
Venho, por meio deste contato, manifestar meu interesse em realizar o credenciamento da minha empresa junto à rede de prestadores de serviços.
Gostaria também de relatar uma situação que vem se prolongando há praticamente um ano, período em que tenho buscado, de diversas maneiras, estabelecer contato com o setor responsável pelo credenciamento.
Durante todo esse tempo, realizei inúmeras tentativas por e-mail, telefone e pelos canais de atendimento da rede de prestadores. Infelizmente, até o momento, não obtive um retorno concreto ou uma orientação clara sobre como dar andamento à solicitação.
As poucas respostas que recebi foram genéricas, sem informações que realmente pudessem me auxiliar ou direcionar ao setor responsável.
Ressalto que não estou buscando qualquer tipo de privilégio, mas apenas uma oportunidade de apresentar minha empresa, nossos serviços e nossa estrutura para uma possível avaliação de credenciamento.
Atuamos no segmento de assistência e remoção de veículos, oferecendo serviços de guincho leve, pesado e extrapesado, com estrutura própria e compromisso com a qualidade, a segurança e a agilidade no atendimento.
Acredito que nossa empresa possui condições de contribuir positivamente com a rede de prestadores, oferecendo um serviço sério, responsável e de qualidade.
Confesso que é bastante frustrante tentar estabelecer contato durante tanto tempo e não conseguir sequer uma orientação objetiva sobre o procedimento necessário.
Diante disso, peço encarecidamente que esta mensagem seja encaminhada ao setor responsável pelo credenciamento ou que me seja disponibilizado um contato direto com alguém que possa analisar nossa solicitação.
Reforço meu interesse em construir uma parceria profissional e duradoura, colocando nossa estrutura à disposição para avaliação.
Agradeço antecipadamente pela atenção e espero, desta vez, conseguir um retorno efetivo que nos permita avançar nessa possibilidade de parceria.
Atenciosamente,
Itália Auto Socorro
Serviços de Guincho Leve, Pesado e Extrapesado
Conceição do Castelo ES
BR-262, km 120
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4Interações da reclamação
Fácil Assist - Serviços respondeu
26/10/2026 às 15:47
Olá, Halysson
Agradecemos pelo seu relato.
Após análise do caso, identificamos que, para prosseguimento da avaliação cadastral, é necessário realizar o processo de recadastro.
Encaminhamos um e-mail com as orientações necessárias, incluindo os documentos pendentes e as informações para continuidade do processo.
Após o recebimento da documentação e conclusão do recadastro, a solicitação seguirá para análise, conforme os critérios e procedimentos internos da empresa.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Qualidade - Fácil Assist