Seguro casa um absurdo
Não resolvido
São Paulo - SP
01/03/2024 às 19:53
ID: 183009461
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu pago o meu seguro quebra ganho , e precisei de um encanador pq o registro do meu chuveiro espanou , chamei me enviaram o cara chegou aqui , ele não tinha ferramenta nos pediu um martelo danificou toda a peça e no final faliu que tinha que quebrar e isso eles não faziam resumindo , ele danificou a peça que apenas pingava agora não fecha mas o chuveiro, virou a costas e foi embora , liguei na central me deixaram mas de 10 min na linha falando que iriam tentar contactat a prestadora após isso fizeram que nao conseguiram e que precisavam do laudo , laudo que ele nao me deu pra assinar disse que eu tinha que assinar eu nao assinei ele virou as costas e foi embora após quando entrei no meu banheiro vi que estava pior o vazamento um absurdo descaso vc paga e quando precisa recebe isso e além de tudo ao invés de receber a solução te deixam com mas problema
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Resposta da empresa
04/03/2024 às 15:44
Prezada, Sra. Priscila, boa tarde!
Sua solicitação foi tratada pelo time responsável, as tratativas foram realizadas via telefone.
Atenciosamente,
Departamento de Qualidade
Réplica do consumidor
04/03/2024 às 15:46
Jamais faria algo novamente com esta empresa, funcionário mal
Educado, dizendo que eu estava mentido e não conter me ligou de novo pra falar a mesma coisa já sei que vcs são péssimo então esqueçam meu telefone e peça para este Fabrício ter mas educação .
Consideração final do consumidor
04/03/2024 às 15:47
Péssimo me chamaram de [Editado pelo Reclame Aqui] .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/03/2024 às 16:23
Prezada, Sra. Priscila!
O parecer final foi dado pelo time responsável, as tratativas do caso foram encerradas.
Atenciosamente,
Departamento de Qualidade