Fácil Assist - Serviços

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São Paulo - SP

11/10/2024 às 23:03

ID: 199304525

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Fui acionar o seguro quebra galho do inter feito pela fácil assist e a todo momento tentavam arrumar alguma forma de impedimento para não atender. Primeiro foi o endereço de cadastro que eles não tinham atualizados e no banco já estava no meu terceiro endereço, a atendente e pediu para eu ligar no inter e pedir a alteração. Bom liguei no inter e a atendente Eduarda protocolo************* disse que eu tinha que ligar na central da fácil assist e não resolveu nada. Liguei novamente na fácil assist e falei que já constava alterado no banco e que eles não tinha atualizado passei o nome da atendente e protocolo e derrepente eles mesmo conseguiam abrir o chamado que não podia. Depois desse história toda a atendente do fácil assist Eduarda que não quis dar sobrenome e provavelmente passou ******* 7524157 se negava a todo momento a abrir o chamado de eletricista me perguntado motivos elétricos que se eu soubesse não teria que chamar o seguro para fazer, falei que poderia ser resistência do chuveiro e ela disse que não atendia esse serviço sendo que no manual que tenho está descriminando o serviço nitidamente assim como vou incluir aqui. O seguro tem multa de cancelamento de 20% até o fim do contrato, se nega a atender, tem atendentes completamente desqualificados e não atende o que vende. Tive que pagar para um profissional por fora para fazer. Estou completamente insatisfeito com o inter e fácil assist.