Problema com Estorno

Respondida
Londrina - PR
09/03/2026 às 15:47
ID: 242751403
Boa tarde! Fiz o cancelamento de uma consulta e disseram que iriam estornar e não me estornaram!!
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 17:15
Boa tarde!
Lamentamos pela situação e entendemos sua preocupação. Verificamos que o estorno do valor referente à consulta cancelada foi **realizado hoje**.
Dependendo da forma de pagamento utilizada e da instituição financeira, o valor pode levar um pequeno prazo para aparecer na sua conta ou fatura.
De qualquer forma, seguimos à disposição para acompanhar o caso com você. Caso tenha qualquer dúvida ou ainda não visualize o estorno, pedimos que nos informe por aqui para que possamos verificar novamente.
Atenciosamente,
Equipe Fácil consulta