Código de devolução não aceito pelos Correios
Resolvido
Campinas - SP
17/10/2023 às 11:27
ID: 174122003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no Fácil Shopping pela Amazon. O brinquedo veio quebrado. Eu solicitei o código para devolução e eles me enviaram um código de barras que não é aceito em nenhuma agência dos Correios. Não consigo falar com o vendedor por nenhum canal disponibilizado pela Amazon e não consigo realizar a devolução do brinquedo.
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Resposta da empresa
19/10/2023 às 23:35
Boa tarde Karynne tudo bem? Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido. Infelizmente não localizei nenhuma mensagem no portal da Amazon nem no telefone do sac. Não se preocupe, caso o produto tenha chego quebrado iremos resolver a situação. Por favor peço que entre em contato no whatsapp******* informando o numero do pedido que rapidamente iremos resolver.
Ficamos no aguardo
Att
Facil Shopping
Consideração final do consumidor
01/11/2023 às 12:07
Entrei em contato pelo número, como eles me orientaram pela mensagem aqui do Reclame Aqui e rapidamente o problema foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9