Pedido não entregue e cancelado sem solicitação, sem resposta do SAC e sem reembolso

Question

Fiz o pedido #***** no dia 31/01 e não tive retorno algum sobre o meu pedido.
Dias se passaram, entrei em contato com o sac via email e continuem sem resposta. Por fim, veio um email comunicando que eu tinha realizado o cancelamento da compra, sendo que eu não solicitei nenhum cancelamento e sim uma atualização do meu pedido.
Mesmo assim, mais de uma mês depois da compra, eu não tenho os produtos comprados nem o dinheiro ressacido pelo susposto cancelamento.

Accepted Answer

Infelizmente até hoje o meu problema não foi resolvido. Meses já se passaram e a empresa ainda não me deu um retorno.

Pedido não entregue e cancelado sem solicitação, sem resposta do SAC e sem reembolso

Consideração final do consumidor