Produto com leve defeito
Não resolvido
São Paulo - SP
21/12/2022 às 12:49
ID: 155953335
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site e recebi dois produtos. Um deles em perfeito estado, mas o outro com um amassado esquisito na parte da frente. Tento contato via WhatsApp com a empresa mas ninguém me responde. Primeira tentativa de contato: 16/12. Hoje é dia 21/12 e nem responderam
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Resposta da empresa
27/12/2022 às 12:23
Boa tarde Thiago tudo bem? Peço desculpas pela demora na resposta. Veriquei que foi respondido no dia 21/12 para entrar em contato com a Galapagos, apos isso nao houve mais respostas. Conseguiu verificar com eles? Eles enviam a peça com defeito.
Qualquer duvida estamos a disposição
Consideração final do consumidor
28/12/2022 às 23:20
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
29/12/2022 às 14:15
Boa tarde Thiago, qualquer duvida pode entrar em contato que tentamos resolver. Todos os cliente que precisaram de trocar por produtos com defeitos a Galapagos efetuou a troca. Caso nao consiga algo pode entrar em contato novamente.