O que aconteceu
Efetuei uma compra no dia 20/09 no site da Lorenzetti no valor de R$ *******,82 após pagamento não recebi o codigo de rastreamento . Fui verificar o pagamento e verifiquei que foi pago para financeira Pague Safe Ltda. Recebi um email confirmando o pagamento
Interações da reclamação
Facil Sua Loja Ltda respondeu
04/11/2024 às 15:56
Olá, boa tarde, Sr.a Maria, após verificação do anexo, constatamos que esse produto não foi comprado em nosso site. Favor verificar o CNPJ e a razão social no rodapé do site em que foi comprado.
Nosso CNPJ é*************.
Nossa razão social é Fácil sua loja LTDA.
Nós nunca tivemos um site chamado Lorenzetti Oficial.
Qualquer dúvida, estamos à disposição no nosso canal de atendimento ao consumidor WhatsApp.*******.
Nosso canal de atendimento funciona de segunda a sexta das 8:00 às 17:00 e aos sábados das 8:00 às 14h.
Atenciosamente: Cláudio Ferreira.
Atendimento ao consumidor.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Sem notas