O que aconteceu
Comprei a passagem para minha mãe em janeiro, de BH para Lisboa, porém no dia do embarque descobrimos na hora do check in que houve reembolso da passagem para uma terceira pessoa que não sabemos quem é. Minha mãe não conseguiu viajar e até hoje a agencia não nos retornou para dar as devidas informações do que aconteceu, eles não atendem telefone, só quero o que é de direito da minha mãe que é idosa, e passou por total desrespeito por parte da agência!