E triste, mais real.

Não resolvido
Barueri - SP
21/10/2021 às 20:12
ID: 131624471
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo mês de março/21 busquei assessoria da Facilita no centro de Barueri, para dar início ao financiamento de um imóvel, o que seria algo bem simples se tornou um grande problema por falta de vontade dos integrantes desse time em querer ajudar o cliente, fui muito prejudicada a ponto de perder o negócio, isso mesmo perdi a compra do imóvel por "demora no processo de análise dos documentos" jamais voltaria a procurar essa assessoria.
Vão alegar que foi demora do banco, da gerente etc... todavia procurei assessoria justamente para não ter que me preocupar, porém não tive a ajuda que precisei, desde o preenchimento de proposta errada, erro absurdo por sinal, até deixar o processo parado por 30 dias " férias da colaboradora que estava cuidando do processo" tudo aconteceu comigo ao buscar os serviços da Facilita, deixo registrado para que outras pessoas não passem pelo que passei.
Por fim após 8 meses, isso mesmo oito meses, perdi a compra do imóvel, porque ele foi vendido por outra assessoria.
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Consideração final do consumidor
30/12/2021 às 15:47
Descaso TOTAL com o cliente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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