Meu financeiro não funciona e o atendimento só dá desculpas

Olá, Talita.

Sentimos muito pela experiência que você vem tendo nesses primeiros meses conosco. Entendemos sua insatisfação, principalmente pela dificuldade com a integração da plataforma e pelo impacto que isso acaba gerando na sua rotina financeira.

Nossa equipe de TI já está analisando a instabilidade na integração com o banco e também abrimos um protocolo junto à instituição responsável. Neste momento, estamos aguardando o retorno para que a integração seja normalizada.

Enquanto isso, a Beatriz está acompanhando o seu caso de perto e dando suporte às demandas necessárias. Inclusive, a classificação das movimentações foi realizada manualmente por ela justamente para evitar que essa instabilidade gere novos transtornos ou prejudique o cumprimento das suas obrigações.

Seguiremos acompanhando o caso até a normalização e manteremos você informada sobre qualquer atualização.

Nosso objetivo é que você tenha uma experiência muito mais simples e segura conosco, e estamos trabalhando para corrigir os pontos relatados.

Jéssica Sousa | Sucesso do Cliente - Facilite.

Ainda estou com mesmo problema no site de vcs sem solução. A única resposta estamos avaliando.. muito marketing pra pegar cliente mas depois falta de suporte