Empresa rescindiu contrato

Olá, noiva, vamos esclarecer os fatos, vocês teriam um prazo de pagamento para concretizar o contrato realizado entre a nossa empresa e vocês como clientes, neste intermédio até mesmo passando da data acordada houve um problema com o carro de um dos funcionários da nossa empresa em que em conversa você perguntou a possibilidade de fazer uma permuta, neste ato foi pedido o valor do orçamento do conserto para que poderia ser pensado ou se seria realizado o conserto na empresa de vocês, passaram-se uma semana e não obtivemos resposta nenhuma sobre o carro, assim fomos até a empresa de vocês e por nossa surpresa o carro estava desmontado, com o pesar de chegar e ver naquela situação pedimos para retirar o carro devido não nos ter passado nada do que havia de ser feito. Foi comentado que algumas peças não estavam no local, é que estavam procurando peças de ferro velho para colocar no lugar, uma confusão sem ao menos nos perguntar o que deveria ser feito. Assim solicitamos um guincho para tirar do local no qual mesmo assim foi entregue sem algumas peças e vocês as retém por querer cobrar R$1.*******,00 reais por um serviço que não foi pedido para ser feito e sendo que ocorreu apenas o desmatamento de peças que não foi informado que faria. Voltando ao assunto principal do nosso contrato, você contratou uma assessoria cujo você sabia das diretrizes e o que deveria ser feito, número de reuniões, quantidade de respostas, mas como sempre fomos cordiais em pensar no bem estar e preocupação com os clientes sempre foi feito muito além do que você contratou, respostas fora do horário de atendimento, desmarcar reuniões em cima do horário e mesmo tendo multa contratual sempre relevamos e nunca foi cobrado nada por isso. Mas as piores causas é motivo de cancelamento além do prazo de pagamento ter passado, foram as faltas de educação com todos os colaboradores da empresa e fornecedores, cujo existe uma cláusula sobre isso. Mesmo após o fechamento de contrato com as datas de pagamento foram feitos mais negociações cujo aceitamos sempre a forma que vocês quiseram pagar, então sempre estivemos dispostos a ajudar e conversar, até você sair do grupo de consultoria e após isso já entrar com advogado para representar, e os mesmo estão negociando tudo, mesmo com todos esses problemas sempre foi respondido suas mensagens em relação ao nosso contrato, em momento algum você não obteve resposta de nossa parte. Espero que possamos entrar num acordo que fique bem para ambas empresas e pessoas, pois o carro é o meio de locomoção do funcionário que está há mais de uma semana sem poder utilizar e agora com essas peças retidas ele terá que desembolsar um valor maior para colocar outro no lugar.