Nunca cumprem o prazo Gráfica sem responsabilidade
Respondida
São Paulo - SP
05/10/2022 às 16:45
ID: 151319519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá é a segunda vez que fazemos serviços com essa gráfica e pela segunda vez tivemos problemas, a primeira solicitamos os serviços dos catálogos da empresa e nada foi entregue no prazo, a comunicação era péssima enfim desistimos. Ontem 04/10 fui até a gráfica para impressão de uma arte teste e por incrível que parece mais uma vez não vão me entregar no prazo que prometeram, disseram que a "MÁQUINA QUEBROU", E QUE AINDA NÃO TIVERAM CULPA, detalhe, eu só soube porque liguei 2x pra saber a respeito do pedido pois se não, eles sequer haviam me informado. é muita falta de responsabilidade, sempre que não cumprem com a data acordada pra entrega dizem alguma desculpa pra justificar.
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Resposta da empresa
05/10/2022 às 17:48
Luiz Henrique , conforme mensagem que passei via whatsapp, estou a inteira disposição para lhe atender, também estou levantando com a equipe interna para ver o que ouve, porque não lhe avisaram sobre a quebra ou manutenção do equipamento, lamento muito sua insatisfação me coloco mais uma vez a disposição pra lhe atender pessoalmente caso https://******* não é o padrão de atendimento da Facility Print.