Nunca cumprem o prazo Gráfica sem responsabilidade

Já é a segunda vez que fazemos serviços com essa gráfica e pela segunda vez tivemos problemas, a primeira solicitamos os serviços dos catálogos da empresa e nada foi entregue no prazo, a comunicação era péssima enfim desistimos. Ontem 04/10 fui até a gráfica para impressão de uma arte teste e por incrível que parece mais uma vez não vão me entregar no prazo que prometeram, disseram que a "MÁQUINA QUEBROU", E QUE AINDA NÃO TIVERAM CULPA, detalhe, eu só soube porque liguei 2x pra saber a respeito do pedido pois se não, eles sequer haviam me informado. é muita falta de responsabilidade, sempre que não cumprem com a data acordada pra entrega dizem alguma desculpa pra justificar.