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Brasília - DF

07/04/2025 às 11:32

ID: 214128197

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Entrei em contato com a empresa no mês de dezembro de 2024 para fechar o contrato de um consignado no valor de R$*****. Foi oferecido ao contato em 48 vezes de R$***** descontados no contracheque. O restante seria em sistema de amortização. A consultora ***** informou que seria feito o contrato por meio do Daycoval e após seria transferir o contrato para o Banco Bradesco como forma de portabilidade.

Foi informado que as parcelas seriam feitas em forma de amortização que garantiria o término em 48 vezes, ,mesmo que no contracheque apareçam 120x. Somente em março foi feita a portabilidade. O fato é que mesmo com a portabilidade, o valor de desconto no contracheque está em *****, uma diferença de R$ *****, o que aumenta o valor acordado em mais de R$***** considerando as 120x que aparecem no contracheque.

Além disso, desde dezembro não faço a amortização pois não conseguiram me explicar como faria isso no aplicativo do banco, o que atrapalha que eu termine de quitar o empréstimo nas 48x desejadas.
O gerente ***** e a atendente designada para o meu caso não me respondem mais. Não consigo contato com nenhum representante para resolver minha situação. Caso não me respondam o mais breve possível com a solução do problema, não hesitarei em entrar com processo contra a empresa, pois percebo que agem de forma reiterada, com o mesmo modus operandi.
Verifiquei que existem mais clientes prejudicados da mesma maneira em que fui, não será um problema unir esforços para resolver nossos casos. Aguardo retorno o quanto antes.