Má qualidade no atendimento e demora na troca da maquininha.

Em réplica
São Sebastião do Oeste - MG
05/11/2025 às 11:37
ID: 231099897
Atendimento deixa muito a desejar estou a 20
Dia sem vender pela Maquininha aguardo ser feito a troca, liga e manda mensagem não resolve nada estão de [Editado pelo Reclame Aqui] pela terceira vez cancelado a entrega sem motivo e sem explicação.
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 13:25
Boa tarde, Lorran! Tudo bem?
Conforme conversamos pelo WhatsApp, identifiquei o que aconteceu com a sua entrega. O endereço cadastrado no portal estava diferente do endereço de entrega, e por isso ocorreu o problema. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Vi que você entrou em contato com nosso suporte hoje, dia 05/11, informando que a máquina ainda não havia chegado. Assim que recebemos sua mensagem, entramos em contato com a responsável pela entrega e já solicitamos o reenvio da sua maquininha.
Reforçando o que mencionei no WhatsApp: o novo envio já está a caminho e a previsão de entrega é até o dia 11/11, agora para o endereço correto.
Qualquer novidade, te mantenho informado por aqui!
Réplica do consumidor
10/11/2025 às 17:49
Novamente pela 4 vez a maquinha é cancelada a entrega e ninguém consegue resolver o problema estou a 25 dias sem vender na maquinha por problemas técnicos até o momento sem auxílio
Réplica do consumidor
13/11/2025 às 23:06
Novamente pela quinta vez estou em casa e a loja está aberta estão ninguém consegue me ajudar me manda um endereço que eu mesmo irei busca pode ser até em São Paulo meu prejuízo é mais cada dia que fico sem o equipamento.