Má qualidade no atendimento e demora na troca da maquininha.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Sebastião do Oeste - MG

05/11/2025 às 11:37

ID: 231099897

Atendimento deixa muito a desejar estou a 20
Dia sem vender pela Maquininha aguardo ser feito a troca, liga e manda mensagem não resolve nada estão de [Editado pelo Reclame Aqui] pela terceira vez cancelado a entrega sem motivo e sem explicação.

Compartilhe

Resposta da empresa

05/11/2025 às 13:25

Boa tarde, Lorran! Tudo bem?

Conforme conversamos pelo WhatsApp, identifiquei o que aconteceu com a sua entrega. O endereço cadastrado no portal estava diferente do endereço de entrega, e por isso ocorreu o problema. Pedimos desculpas pelo transtorno.

Vi que você entrou em contato com nosso suporte hoje, dia 05/11, informando que a máquina ainda não havia chegado. Assim que recebemos sua mensagem, entramos em contato com a responsável pela entrega e já solicitamos o reenvio da sua maquininha.

Reforçando o que mencionei no WhatsApp: o novo envio já está a caminho e a previsão de entrega é até o dia 11/11, agora para o endereço correto.

Qualquer novidade, te mantenho informado por aqui!

Réplica do consumidor

10/11/2025 às 17:49

Novamente pela 4 vez a maquinha é cancelada a entrega e ninguém consegue resolver o problema estou a 25 dias sem vender na maquinha por problemas técnicos até o momento sem auxílio

Réplica do consumidor

13/11/2025 às 23:06

Novamente pela quinta vez estou em casa e a loja está aberta estão ninguém consegue me ajudar me manda um endereço que eu mesmo irei busca pode ser até em São Paulo meu prejuízo é mais cada dia que fico sem o equipamento.