Monitor de computador com defeito e solicitação de troca
Respondida
Goiânia - GO
10/07/2026 às 13:57
ID: 253589861
Olá, boa tarde.
Fiz a compra de um computador completo (desktop, monitor, teclado e mouse). Mas o monitor veio com defeito, com uma mancha no canto inferior direito que vai aumentando de acordo com o aquecimento do monitor. Quero trocar o monitor!
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 16:40
Olá!
Sentimos muito pelo transtorno causado com o monitor. Entendemos a frustração de receber um produto que não está funcionando como esperado e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Para resolver a situação o mais rápido possível, já encaminhamos os códigos de postagem e todas as orientações necessárias para a devolução do monitor com defeito. Assim que o produto retornar e o processo for confirmado, daremos andamento à troca conforme combinado.
Ficamos à disposição para acompanhar todo o processo e ajudar no que for necessário. Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe e-Facini.