Produto com itens faltando.
Respondida
Bauru - SP
28/06/2026 às 12:21
ID: 252546423
Recebi o Soundcore Q30 que comprei pela loja do Mercado Livre, porém o produto não veio acompanhado da case de transporte que consta no anúncio. Gostaria que fosse enviado o acessório faltante ou orientações para resolução do problema.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 15:42
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pela dúvida em relação ao produto.
Verificamos o anúncio da compra e confirmamos que o Soundcore Q30 não acompanha uma case de transporte. Os itens inclusos na embalagem são exatamente os informados no anúncio, entre eles a bolsa (saquinho) de tecido para armazenamento e proteção do fone.
Conteúdo da Embalagem:
1 Fone Soundcore Q30
1 Cabo AUX 3,5 mm
1 Cabo USB-C
1 Saquinnho preto
Manual do usuário
Anexamos o print do anúncio, onde constam todos os itens que acompanham o produto, para facilitar a conferência.
Caso tenha ficado alguma dúvida ou precise de qualquer outro suporte em relação ao seu produto, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe e-Facini.