Recebi um novo computador após problema no monitor
Resolvido
Curitiba - PR
16/09/2026 às 18:52
ID: 259255737
Oi, tive problemas no monitor de um computador, tudo em um, que comprei nesta empresa e assim que consegui entrar em contado o problema foi resolvido.
Enviei o PC com defeito pelo correio e menos de uma semana depois já tinha recebido um novo produto.
Na verdade o mais difícil foi estabelecer o contato, uma vez que comprei pelo aplicativo do MAGALU.
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 19:26
Olá!
Agradecemos muito pelo seu relato e ficamos felizes em saber que conseguimos resolver o problema e que o novo produto chegou rapidamente até você!
Pedimos desculpas pela dificuldade inicial em estabelecer o contato, especialmente por a compra ter sido realizada através do aplicativo Magalu. Estamos sempre buscando melhorar nossos canais e processos de atendimento para tornar essa experiência cada vez mais fácil para nossos clientes.
Agradecemos pela compreensão e por nos dar a oportunidade de solucionar a situação!
Atenciosamente,
Equipe e-Facini.
Consideração final do consumidor
16/09/2026 às 19:52
Ótimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10