Respondida

Fui informado sobre desconto e quero saber se ainda tenho direito ao crédito

Facio Pagamentos

cidade: Varjota

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O que aconteceu

Estou com débito de R$ 500,00, a facio enviou uma mensagem no WhatsApp pelo seu WhatsApp oficial informando um desconto, na qual eu pagaria do 72 reais. Minha dúvida é, eu pagando este valor, eu tenho direito ao credito ainda?

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Facio Pagamentos respondeu

    13/11/2026 às 18:42

    Olá, Carlos.

    Obrigado por ter nos procurado!

    Confirmamos que a condição informada pelo nosso WhatsApp oficial é válida e corresponde a uma condição especial para a quitação do contrato em aberto, concedida por mera liberalidade, sem que isso constitua prática padrão ou altere as condições contratadas ✅

    Esclarecemos que, após a quitação, a disponibilidade de novas ofertas depende de uma análise periódica e automática, que considera, entre outros critérios, o histórico de pagamentos do cliente. Dessa forma, a quitação encerra o contrato, mas não garante, por si só, a liberação de novas ofertas.

    Enviamos mais detalhes por mensagem privada, mantendo a segurança dos seus dados. Caso a mensagem não esteja na caixa de entrada, ela pode ter sido direcionada às pastas de spam ou lixo eletrônico.

    Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais!

    Abraços,

    Equipe Facio

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