Quero parcelar minha dívida para ficar em dia

Olá, Carlos Henrique.

Obrigado por nos procurar com a intenção de regularizar!

Apuramos a sua contratação, realizada em 30/07/2026, com vencimento em 08/09/2026, e confirmamos que o saldo permanece em aberto desde o vencimento, com incidência dos encargos decorrentes do período sem pagamento.

Esclarecemos que a modalidade contratada é de parcela única e não prevê parcelamento formal, mas os pagamentos parciais podem ser realizados a qualquer momento dentro do prazo, em qualquer valor e sem valor mínimo. Registramos também o seu histórico positivo com a Facio.

Sabemos que imprevistos acontecem, e por isso levamos o seu caso a uma análise individualizada junto ao nosso time financeiro, que aprovou, por mera liberalidade e considerando as suas particularidades, condições especiais para a sua regularização, sem que isso constitua prática padrão ou direito à repetição em contratações futuras ✅

Enviamos a proposta de negociação e as orientações de pagamento por mensagem privada na plataforma do Reclame Aqui, mantendo a segurança dos seus dados.

Seguimos acompanhando o seu caso e permanecemos à disposição.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Ajuda: dúvidas frequentes, tutoriais e orientações. https://ajuda.facio.com — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, exceto feriados.

- Atendimento via WhatsApp: (11) 4040-5513 ou pelo link https://wa.me/551140405513

Abraços,

Equipe Facio