Reembolso

Me matriculei no curso de pós graduação em Biomedicina Estética na Facis, foi gerado o boleto da matrícula e paguei no dia 28/03, já pedi através do email e whatsapp deles o reembolso, não me responderam nenhum email, e no whatsapp a resposta foi que a minha situação já foi passada para diretoria isso no dia 31/05, ja fazem quase um mês e não tenho se quer um retorno digno da instituição, quero meu dinheiro de volta, ligo no telefone da ouvidoria que está disponível no site e não existe, já mandei email pro financeiro, ouvidoria e tudo que possa estar ao meu alcance. E ainda pra ajudar já foi iniciado uma turma da pós e nem meu dinheiro e nem na turma estou. Espero que a empresa devolva meu dinheiro, uma grande descaso, um [Editado pelo Reclame Aqui] que pegou meu dinheiro e não querem devolver. Totalmente desapontada com a instituição e o atendimento ao cliente que eles possuem.