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Reclamar dessa empresa

Campo Bom - RS

15/09/2025 às 12:45

ID: 226931173

Contratei a Faça Seu Visto para realizar o visto dos meus pais há 3 anos atras. Funcionou, fui bem atendida, sempre retornaram, foi recomendação de uma amiga e ok.
Ao realizar o pedido de visto para minha irma e minha sobrinha. Nao sei se mudaram equipe, se estao maiores, acontece que desde que saí do comercial que paguei e bem pago, pois nao é nada barato, tive varios problemas. A começar com o contrato que demorou a vir, depois que veio possuía correções a fazer que após vários pedidos ao atendimento que nao eram regressados. Voltava a falar com o comercial que eh o unico contato que responde. Ok arrumaram contrato, 2 semanas depois, pensei em cancelar, nao cancelei, continuei o processo.
Mais problemas de atendimento, minha irma tentando retorno de duvidas e nada.
Problemas com agendamento, nao informaram que se escolhesse data em agosto nao precisava levar a criança junto, em setembro a crianca ja tinha q ir.
Chegou o dia da entrevista e por consequencia negaçao. Ok sabemos que é um risco, porem
Minha irma é solteira, ela vive com o namorado. Isso nao foi instruido, pois o oficial perguntou a ela com quem vive e ela disse com ele. Perguntaram onde ele trabalhava, com que, idade, e isso nao estava na form. Sendo que sim ela eh solteira por lei, mas nunca foi instruido esse preenchimento. Eles compraram um apartamento e estao financiando e pagando, porem nao esta pronto. Estao vivendo com meus pais. E isso foi questionado pelo oficial, e em nenhum momento foi colocado que eles tem um apartamento um vinculo financeiro. Sim ela eh funcionaria publica, a pequena estuda, mas o oficial negou pois nao tem vinculo suficiente com Brasil.
Acredito que nao ajudou tbm colocar q viria me visitar, talves se somente colocasse que iriam a Disney fosse melhor. Pois perguntaram o que eu fazia aqui tbm focaram mt em mim.
Enfim creio que se fizerem uma assessoria de visto e nao apenas um preenchimento de visto, essa frustracao seria evitada. Mas nao bastando ok negou.
Pedi quando posso reaplicar, o que seria bom mudar.
Continuei sem retorno. Somente quando entro em contato com o comercial que me retornam. O atendimento nao responde por semanas dias e mts mensagens deixadas e nao retornam. Volto ao comercial que mesmo dizendo que eu poderia reaplicar sem custo de assessoria. Desisti de aplicar com eles pois estou implorando atendimento desde que paguei. Nao vou reaplicar e nao recomendo mais essa empresa.
Este é um relato de como passou comigo. Espero que ninguem que pague mais de mil reais por pessoa pra ter essa falta de consideracao. Tenho prints de toda a falta de retorno.