Reembolso não efetuado no prazo - Facta: Exijo pagamento em dobro e indenização

Respondida
Paulínia - SP
02/09/2025 às 10:17
ID: 225909637
No dia 11/08/2025, a Facta confirmou, sob o protocolo n *****, que o reembolso seria pago em até 10 dias úteis, prazo que terminou em 22/08/2025. Hoje, 02/09/2025, NADA FOI PAGO.
A empresa está cometendo [Editado pelo Reclame Aqui]: retenção indevida de valores, descumprimento contratual e prática abusiva, em total desrespeito ao consumidor. Chega de enrolação!
Com base no CDC (art. 42):
O valor retido deve ser devolvido EM DOBRO, acrescido de correção monetária e juros, imediatamente.
Exijo AGORA:
1. Pagamento em dobro do valor devido.
2. Correção monetária e juros pelo atraso.
3. Indenização pelos danos morais e transtornos causados pelo descaso absoluto da empresa.
Depósito imediato na conta abaixo:
Banco: Inter
Agência: *****
Conta Corrente: *****
Titular: *****
Se o pagamento não for feito IMEDIATAMENTE, irei:
Registrar denúncia no Banco Central, Procon e Consumidor.gov.br.
Entrar com ação no Juizado Especial Cível, exigindo devolução em dobro, correção, juros e indenização por danos morais, sem negociação.
A Facta já ultrapassou todos os prazos e segue com conduta ilegal e abusiva. Exijo o valor em dobro AGORA. Não aceitarei mais desculpas nem atrasos.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 16:18
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