Reembolso não efetuado no prazo - Facta: Exijo pagamento em dobro e indenização

No dia 11/08/2025, a Facta confirmou, sob o protocolo n *****, que o reembolso seria pago em até 10 dias úteis, prazo que terminou em 22/08/2025. Hoje, 02/09/2025, NADA FOI PAGO.

A empresa está cometendo [Editado pelo Reclame Aqui]: retenção indevida de valores, descumprimento contratual e prática abusiva, em total desrespeito ao consumidor. Chega de enrolação!

Com base no CDC (art. 42):

O valor retido deve ser devolvido EM DOBRO, acrescido de correção monetária e juros, imediatamente.

Exijo AGORA:

1. Pagamento em dobro do valor devido.

2. Correção monetária e juros pelo atraso.

3. Indenização pelos danos morais e transtornos causados pelo descaso absoluto da empresa.

Depósito imediato na conta abaixo:

Banco: Inter

Agência: *****

Conta Corrente: *****

Titular: *****

Se o pagamento não for feito IMEDIATAMENTE, irei:

Registrar denúncia no Banco Central, Procon e Consumidor.gov.br.

Entrar com ação no Juizado Especial Cível, exigindo devolução em dobro, correção, juros e indenização por danos morais, sem negociação.

A Facta já ultrapassou todos os prazos e segue com conduta ilegal e abusiva. Exijo o valor em dobro AGORA. Não aceitarei mais desculpas nem atrasos.

Atenciosamente,

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