O que aconteceu
Estou desde o dia 25/09/2026 tentando contato com a empresta para cancelamento de um seguro prestamista. A mesma me enviou um link onde quando eu coloco o meu cpf e data de nascimento para entrar na chamada de video, mas algum dado meu está errado, entro em contato com a empresa que fez meu contrato e eles dizem que nao pode fazer nada pois já está em andamento o pedido de cancelamento. Mas como em andamento se eu nem consegui acessar a chamada de video?
Tento contato com os canais facta e eles me pedem para entrar em contato com quem me emprestou, e fica nesse jogo de empurra.
Se até o final da semana eu não resolver, serei obrigada a registrar uma reclamação formal ao proncon e entrar com um pedido de idenização por todo esse transtorno. Tenho protocolos de 3 ligações no mesmo dia por diversos dias. É uma palhaçada pra não cancelar ago que não solicitei (tenho o video de toda a minha formalização, e em nenhum momento apareceu seguro ou opção de cancelamento de seguro).
Grata.
Segue dados:
Nome: *****
CPF: *****
CONTRATO do EMPRESTIMO: *****
valor do seguro: 234,87
Tel para envio do link *****