O que aconteceu
A empresa faz ligações constantemente para meu irmao cobrando uma dívida minha que não sei do que se trata. A situação chegou no ponto dele deixar o celular desligado tamanho a importunação da empresa, não sendo possível a família fazer contato devido ao telefone na cx de mensagens. Preciso que essa situação pare e o conto seja feito comigo e não com ele que não tem nada a ver com a situação. Não sei nem que empresa esta fazendo essa cobrança. Não sei do que se trata.
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4Interações da reclamação
Facto Assessoria e Cobrança respondeu
13/10/2026 às 08:12
Bom dia, Ana.
Espero que esteja tudo bem contigo.
Realizamos diversas buscas junto ao nosso TI, analisando os dados e as informações disponíveis, porém, não localizamos nenhum registro relacionado à sua pessoa em nossos sistemas.
Diante disso, não identificamos qualquer vínculo que justifique as cobranças mencionadas.
Lamentamos o transtorno relatado e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Gisele
48 998610506