Respondida

Empresa liga para meu irmão cobrando dívida minha e ele não aguentou mais

Facto Assessoria e Cobrança

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

A empresa faz ligações constantemente para meu irmao cobrando uma dívida minha que não sei do que se trata. A situação chegou no ponto dele deixar o celular desligado tamanho a importunação da empresa, não sendo possível a família fazer contato devido ao telefone na cx de mensagens. Preciso que essa situação pare e o conto seja feito comigo e não com ele que não tem nada a ver com a situação. Não sei nem que empresa esta fazendo essa cobrança. Não sei do que se trata.

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Interações da reclamação

  1. Facto Assessoria e Cobrança respondeu

    13/10/2026 às 08:12

    Bom dia, Ana.

    Espero que esteja tudo bem contigo.

    Realizamos diversas buscas junto ao nosso TI, analisando os dados e as informações disponíveis, porém, não localizamos nenhum registro relacionado à sua pessoa em nossos sistemas.

    Diante disso, não identificamos qualquer vínculo que justifique as cobranças mencionadas.

    Lamentamos o transtorno relatado e agradecemos por nos informar sobre a situação.

    Ficamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Gisele

    48 998610506