O que aconteceu
Venho por meio dessa registrar a minha insatisfação e denunciar a prática de [Editado pelo Reclame Aqui] conduzida pela em presa Facto assessoria Financeira.
Contratei os serviços da Facto assessoria sob a promessa de que a empresa conseguiria a redução de taxas de juros,e consequentemente, do valor das parcelas do financiamento ativo e ao consignado ao Banco do Brasil. Para iniciar os processos , foram cobrados os valores de 1.836,10 e 1. 423,16 , os quais paguei de boa fé.
Posteriormente , a empresa voltou a me contatar exigindo o novo pagamento , agora no valor exorbitante de 4. 829,60 referente a um tal parecer técnico sob a alegação q era exigência da intuição Financeira .
NO Entanto , a facto Assessoria nao me apresentou qualquer ofício , notificação ou solicitação do banco do Brasil que justificasse a necessidade desse documento ou desse pagamento.
Para agravar a situação, nunca tive acesso a qualquer documento do Banco do Brasil que relate expressivamente alguma tentativa de negociação.
Fica evidente , portanto , que o serviço prometido pela Facto nao passa de uma manobra para cobrar honorários de forma indevida . Fui induzida a erros pagando por um serviço que sabiamente nao seria entregue o que configura flagrante de Violação do código de defesa do consumidor (Art. 37, Propaganda enganosa e Art 39, prática abusiva)
Mediante tudo isso exijo cancelamento imediato de qualquer vínculo contratual com a empresa , isento de qualquer multa rescisória e a restituição integral dos valores pagos