Dificuldade na troca de camisetas compradas online dentro do prazo de garantia
Não respondida
Anápolis - GO
15/10/2025 às 10:28
ID: 229390465
Realizei meu pedido #***** no site dia 22/09, dia 03 chegou na minha casa, e desde então venho entrando em contato para pedir a troca do produto que é garantia pelo próprio regulamento do site. As camisetas que comprei não me serviram, logo só queria trocar o tamanho com o frete pela minha conta (conforme diz a politica de troca e devolução do site). Porém não recebi nenhum tipo de contato pelos funcionários da empresa, e sexta feira (dia 10) foi o último dia garantido por eles para trocar.
Como estou desde o dia 03 de outubro tentando entrar em contato com vocês tanto por *****, quanto por *****, abri uma solicitação junto ao procon.