Sistema de ponto inativo na folha de pagamento!!!!!

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Diadema - SP

02/12/2024 às 12:28

ID: 203415375

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho 12 lojas dentro do sistema da factorial, e hoje dia 02/12 precisando fechar as folhas de 90 funcionarios, o sistema esta apresentando erro..
nao consigo ajustar nada, editar nada e agora tenho somar manualmente 90 folhas..
isso é o maior absurdo de todos os tempos!!!!

e ainda me disseram que o ticket vai ser resolvido ate 09-12, sendo que tenho ate dia 7 pra pagar os colaboradores.

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Resposta da empresa

02/12/2024 às 13:58

Nayara, boa tarde!

Agradecemos por nos contatar e por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos desculpas pelo transtorno que você está enfrentando e lamentamos não termos atendido às suas expectativas até o momento.

Gostaríamos de informar que já estamos cientes do ocorrido e que a sua reclamação está sendo cuidadosamente analisada pela nossa equipe. Nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência para nossos clientes, e estamos trabalhando para resolver a situação de forma rápida e eficiente.

Equipe de qualidade Factorial.