Faculdade não emite segunda via de certificado de pós-graduação e ignora solicitações
Não respondida
Santo Antônio do Descoberto - GO
24/02/2026 às 19:45
ID: 241584641
Urgência: Faculdade não responde e não emite segunda via do certificado de pós-graduação
Mensagem:
Venho registrar minha insatisfação com o atendimento da Faculdade Apogeu Unidade Gama.
Estou tentando solicitar a segunda via do meu certificado de pós-graduação (Pós-Graduação Lato Sensu em Gestão Educacional, concluída em 2017), porém não estou obtendo nenhum retorno. Esse documento é extremamente urgente, pois preciso para fins de imigração, com prazos definidos.
Inicialmente, a instituição me forneceu um número de telefone inativo, o que demonstra falha no atendimento. Após insistência, consegui outro contato, mas minhas mensagens estão sendo visualizadas e ignoradas, sem qualquer orientação ou solução.
Ressalto que tenho direito ao acesso à minha documentação acadêmica e que a demora injustificada está me causando prejuízos e risco de perda de prazos importantes.
Solicito com urgência:
Retorno imediato da instituição;
Orientação clara sobre o procedimento e valores para emissão da segunda via;
Prazo concreto para entrega do certificado atualizado;
Canal de atendimento que realmente funcione.
Caso não haja solução rápida, tomarei as medidas cabíveis junto ao MEC, PROCON e demais órgãos competentes.
Aguardo providências com a máxima urgência.