Cobrança de mensalidade de curso não contratado e falta de resposta da Ateneu
Não respondida
Caucaia - CE
07/07/2026 às 17:26
ID: 253330535
No dia 24 de junho de 2026, entrei em contato com a Ateneu para pegar informações sobre um curso técnico de corretor imobiliário. No dia 30 de junho, questionei a moça sobre o contrato nunca ter chegado no meu e-mail para assinatura e efetivação da matrícula, e fiquei sem respostas. Já no dia 1 de julho, informei que não queria mais a matrícula devido à demora para assinatura do contrato e efetivação da matrícula. Hoje recebo um e- mail de um boleto da mensalidade de um curso no qual não assinei o contrato. Quero a exclusão da matrícula e dos boletos, pois não assinei o contrato. Tentei contato pelo sac, passei mais de 20 minutos esperando e ninguém atendeu. Ainda na conversa no watts, a moça informou que meu atendimento estava sendo transferido, mas ninguém entrou em contato comigo. Aguardo solução. Segue anexado imagens da minha conversa para comprovação.