Demora na análise de aproveitamento de disciplinas e cobrança indevida
Respondida
Fortaleza - CE
11/08/2026 às 17:30
ID: 256205711
Estou a quase 1 mês tentando contato com o número 0800, para saber o motivo da minha solicitação de número 566351 não ter sido atendida ainda. Quero aproveitar disciplinas que já cursei e minha solicitação ainda não foi analisada e as aulas já começaram, alem disso, estou pagando as disciplinas repetidas.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 11:35
Olá, LARISSA FERNANDES,
Lamentamos o transtorno e agradecemos por nos relatar o ocorrido. Nosso objetivo é sempre esclarecer a situação e auxiliar na resolução da sua solicitação da melhor forma possível.
Após analisarmos o seu caso em nosso sistema, identificamos que o chamado mencionado na manifestação já foi finalizado, e que as disciplinas passíveis de aproveitamento já foram devidamente inseridas em sua grade curricular.
Também verificamos que o ajuste referente ao aproveitamento já foi realizado. Dessa forma, as disciplinas que permanecem atualmente em sua grade são aquelas que não foram contempladas no processo de aproveitamento, conforme a análise acadêmica realizada.
Ressaltamos que a situação já se encontra regularizada em sistema.
Esperamos ter esclarecido a situação e permanecemos à disposição para eventuais dúvidas ou novos esclarecimentos.
Para melhorarmos continuamente nossos serviços, sua avaliação desta resposta no Reclame Aqui é muito importante para nós!
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