Demora na entrega de petição de financiamento pelo NPJ da Uniateneu, com falta de retorno nos canais de atendimento.
Respondida
Fortaleza - CE
19/08/2026 às 12:15
ID: 256858989
Fui atendida no NPJ da uniateneu do grand shopping no dia 11/06/2026 data esta antes das provas dos alunos, com um problema que eu preciso resolver urgente pois se trata de um financiamento mandei toda documentação tudo certo somente para aguardar o documento de petição que a instituição ficou de fazer para me entregar em 5 dias úteis!
Hj é 19/08 mais de 2 meses sem receber essa petição.
Falta de compromisso total, mando msg no WhatsApp não tenho respostas já liguei mais de 10x e nem me atendem isso é muita irresponsável pois se oferecem o serviço deveriam resolver. Preciso do dcomuneto ou de ao menos de uma resposta que não vai me ajudar.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 17:24
Olá ELISABETH SILVA,
Lamentamos o transtorno e agradecemos por nos relatar o ocorrido. Queremos ajudar a resolver a situação o mais rápido possível!
Após análise do seu caso, verificamos que a petição foi encaminhada pelo Núcleo de Apoio Jurídico UniATENEU no dia 20/08/2026.
Para melhorarmos cada vez mais, sua avaliação da nossa resposta aqui no Reclame Aqui é muito importante para nós! Caso precise de mais informações, entre em contato pelos nossos canais de atendimento:
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