Disciplinas cursadas no presencial não migraram para a grade EAD
Resolvido
Fortaleza - CE
14/08/2026 às 15:37
ID: 256487913
Eu fiz a transferência para a modalidade EAD e sendo que no ato desta transferência disciplinas já cursadas enquanto estava no presencial não migraram para a grade curricular e que diante disso foram feitas diversas reclamações ou via atendimento como presencial e até o presente momento nada foi resolvido.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:47
Olá, PEDRO CORREIA!
Lamentamos o transtorno e agradecemos por nos relatar o ocorrido. Queremos ajudar a resolver a situação da melhor forma possível.
Após análise em nosso sistema, identificamos que todas as disciplinas cursadas na modalidade presencial foram devidamente aproveitadas na nova modalidade. Essas informações já estão disponíveis para consulta no Portal do Aluno.
Esperamos ter esclarecido sua situação e permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.
Para que possamos continuar aprimorando nosso atendimento, sua avaliação sobre a resposta apresentada aqui no Reclame Aqui é muito importante para nós.
Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato com nossos canais de atendimento:
0800 006 1717
Chat: https://chatsac.uniateneu.edu.br/externo/izychatconversev2.aspx
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 10:58
O problema foi resolvido mas apenas depois de umas seis reclamações tanto no autoatendimento como presencial e depois de ter ido no reclame aqui enfim poderia ter sido resolvido bem antes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7