Falta de retorno sobre início de pós-graduação e ausência de atendimento
Respondida
Fortaleza - CE
05/08/2026 às 11:56
ID: 255677085
Gostaria de fazer uma reclamação por falta de comunicação.
Fiz minha matrícula para a Pós graduação na unidade da Aldeota, e até agora não tive retorno sobre o inicio da turma, que ficou prevista para o inicio de Agosto.
Já tentei contato com vários canais na da Instituição e até agora não tive retorno.
Fico pensando se foi [Editado pelo Reclame Aqui] ou açgo assim, ou apenas é uma falta de comunicação mesmo.
Quando foi para me abordar para oferecer o curso, me respondia a qualquer horário e agora que preciso de informações concretas, não tenho.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 17:23
Olá, NATÁLIA DOS SANTOS,
Lamentamos o transtorno ocasionado e agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Nosso objetivo é sempre buscar a melhor solução para cada situação apresentada.
Conforme análise, verificamos que o curso encontra-se em fase de formação, com previsão de início para o mês de outubro.
Assim que tivermos a confirmação da data e do horário de início das aulas, você será devidamente informado(a) por meio dos canais de comunicação cadastrados, como e-mail e/ou WhatsApp.
Esperamos ter esclarecido a situação e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e transparente.
Sua avaliação sobre a nossa resposta nesta plataforma é muito importante para nós e nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços.
Caso necessite de informações adicionais, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
0800 006 1717
Chat: https://chatsac.uniateneu.edu.br/externo/izychatconversev2.aspx