Impossibilidade de cancelamento de inscrição e cobrança indevida após desistência
Resolvido
Guaiúba - CE
07/07/2026 às 11:57
ID: 253290613
Meu filho de 17 anos, pagou a inscrição no mês de abril, mas, resolveu desistir. Procurou fazer o cancelamento e até essa data não conseguiu. Atualmente está com 18 anos e trabalha. Ontem chegou cobrança da primeira mensalidade. Preciso de um direcionamento para encerrar essas cobranças injusta.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:45
Olá LUCIANA GALDINO,
Lamentamos o transtorno e agradecemos por nos relatar o ocorrido. Queremos ajudar a resolver a situação o mais rápido possível!
Para que possamos prosseguir com o atendimento, solicitamos, por gentileza, o envio dos dados do aluno. Essas informações são necessárias para que possamos localizar o cadastro e analisar a solicitação em nosso sistema.
Para melhorarmos cada vez mais, sua avaliação da nossa resposta aqui no Reclame Aqui é muito importante para nós! Caso precise de mais informações, entre em contato pelos nossos canais de atendimento:
0800 006 1717
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 10:44
A empresa resolveu o caso, fazendo o cancelamento. Os atendentes foram bem cordiais, compreensivos, atenciosos. Resolveram dentro do prazo. A empresa está de parabéns.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10