UniAteneu

Reclamar dessa empresa

Pindoretama - CE

11/09/2026 às 11:47

ID: 258786281

Título: Solicitação de ampliação das aulas ao vivo síncronas no curso de Administração EAD UniAteneu

Venho, por meio desta manifestação, registrar uma reclamação e, principalmente, solicitar uma solução para uma questão que considero muito importante para a qualidade do ensino na modalidade EAD da UniAteneu, especificamente no curso de Administração.

Já procurei os canais internos da instituição, incluindo a Coordenação do Curso e a Ouvidoria, apresentando a mesma preocupação. A Coordenação, inclusive, informou que a solicitação foi encaminhada à Pró-Reitoria de Extensão para análise e deliberação. Entretanto, considero importante registrar também esta manifestação no Reclame Aqui, buscando dar maior visibilidade à situação e reforçar a necessidade de uma solução concreta.

A questão principal é a baixa quantidade de aulas ao vivo síncronas disponibilizadas nas disciplinas. Atualmente, em determinadas disciplinas, temos uma quantidade muito limitada de encontros ao vivo, o que reduz significativamente as oportunidades de interação direta com o professor, esclarecimento de dúvidas, aprofundamento dos conteúdos e acompanhamento do desenvolvimento acadêmico dos alunos.

Fora isso, acontece rotineiramente o cancelamento dessas aulas, já tive situação que fiquei 2 meses sem ter uma aula ao vivo de uma disciplina sequer, e pagamentos um valor x, investimos pesado para obter um retorno que ás vezes não chega á 30/40% do que investimos, as aulas ao vivo já são poucas, e as que tem acaba nem tendo, fora o suporte que é demasiadamente demorado de responder e resolver nossas causas, tornando o EAD da uniateneu bastante complicada, e ao meu ver, não chegando a nota 5 do mec como diz que tem.

Minha sugestão é bastante objetiva e, ao meu ver, perfeitamente possível de ser implementada sem descaracterizar a modalidade EAD e os regulamentos próprios das diretrizes pedagógicas da Uniateneu:

Que sejam disponibilizadas 4 aulas ao vivo síncronas por disciplina, com duração máxima de 1 hora cada, sendo uma aula por semana, durante as quatro semanas de desenvolvimento da disciplina, no mês, já que cada disciplina do curso é liberada assim:

A organização poderia acompanhar exatamente a estrutura das próprias disciplinas, que normalmente são divididas em quatro unidades. Por exemplo:

- Semana 1: aula ao vivo referente à Unidade 1;
- Semana 2: aula ao vivo referente à Unidade 2;
- Semana 3: aula ao vivo referente à Unidade 3;
- Semana 4: aula ao vivo referente à Unidade 4.

Dessa forma, a instituição não precisaria criar uma estrutura completamente diferente. Seria possível utilizar as aulas síncronas como complemento ao material que já é disponibilizado aos alunos, como e-books, vídeos gravados, conteúdos das unidades, atividades e avaliações.

Tomando como exemplo uma disciplina como Gestão da Qualidade, que possui quatro unidades, seria possível realizar uma aula síncrona de aproximadamente uma hora por semana, acompanhando progressivamente cada unidade. Isso proporcionaria ao aluno uma oportunidade de estudar previamente o conteúdo disponibilizado, assistir às aulas gravadas e, posteriormente, participar do encontro ao vivo com o professor para aprofundar o assunto, tirar dúvidas e compreender melhor os pontos mais importantes.

Entendo que a proposta não significa transformar o curso EAD em um curso presencial ou semipresencial. Pelo contrário: trata-se de fortalecer a própria modalidade a distância, utilizando os recursos tecnológicos disponíveis para proporcionar maior acompanhamento pedagógico e interação entre professores e alunos.

Também gostaria de destacar que essa não é uma preocupação exclusivamente minha. Outros alunos também demonstram insatisfação com a quantidade reduzida de encontros ao vivo, justamente pela dificuldade de obter um acompanhamento mais próximo dos professores e pela necessidade de ter momentos específicos para esclarecimento de dúvidas. Portanto, considero que essa questão merece ser analisada não apenas como uma solicitação individual, mas como uma oportunidade de melhoria da experiência acadêmica de diversos estudantes.

Não estou solicitando que a instituição diminua a flexibilidade característica do EAD. Pelo contrário, acredito que a proposta das quatro aulas semanais, com apenas uma hora de duração, poderia conciliar muito bem a flexibilidade da modalidade com um acompanhamento pedagógico mais efetivo.

Acredito que uma mudança dessa natureza poderia trazer benefícios significativos:

- maior acompanhamento dos alunos;
- maior interação entre professores e estudantes;
- melhor esclarecimento das dúvidas;
- maior aprofundamento dos conteúdos;
- melhor preparação para as avaliações;
- maior aproveitamento dos e-books, vídeos e demais materiais disponibilizados;
- aumento do engajamento dos alunos com as disciplinas;
- fortalecimento da qualidade acadêmica da modalidade EAD.

Entendo também que melhorias como essa podem contribuir para o próprio fortalecimento da modalidade dentro da instituição e, consequentemente, para a percepção de qualidade dos cursos perante os estudantes e os indicadores educacionais avaliados pelos órgãos competentes.

Meu objetivo, portanto, não é simplesmente reclamar da quantidade de aulas atualmente oferecida, mas propor uma solução concreta, organizada e viável: quatro encontros síncronos por disciplina, um por semana, com duração de até uma hora, cada um direcionado especificamente para uma das quatro unidades da disciplina.

Considerando que a solicitação já foi apresentada internamente e encaminhada pela Coordenação para análise da Pró-Reitoria de Extensão, solicito que a UniAteneu avalie cuidadosamente esta proposta e apresente uma resposta concreta sobre a possibilidade de implementação ou, caso não seja possível, esclareça quais são os impedimentos e quais alternativas poderão ser adotadas para melhorar o acompanhamento dos alunos na modalidade EAD.

Espero que esta manifestação seja recebida como uma contribuição construtiva de um aluno que deseja permanecer na instituição, ter uma formação de qualidade e ver a modalidade EAD cada vez mais fortalecida.

Solicito, portanto, a ampliação das aulas ao vivo síncronas de forma que cada disciplina possa contar com quatro encontros mensais, um por semana, com duração máxima de uma hora, acompanhando respectivamente as quatro unidades da disciplina.

Acredito que essa mudança proporcionaria uma experiência acadêmica muito mais completa, sem retirar a flexibilidade do ensino a distância, mas acrescentando justamente aquilo que muitos alunos sentem falta: maior interação, acompanhamento e assistência pedagógica.

Aguardo um posicionamento da instituição e espero que esta solicitação possa ser analisada com atenção e, se possível, transformada em uma melhoria efetiva para os alunos do EAD da UniAteneu.